Comment créer un clone de votre site pour le support
De temps en temps, les demandes de support sont suffisamment spécifiques pour justifier la remise d'un clone de votre site au personnel de support afin qu'il puisse être configuré dans un environnement de développement et que le problème puisse être examiné de près, loin de votre environnement de production. La création d'un clone de votre site est étonnamment facile, vous pouvez utiliser un plugin qui vous guide tout au long du processus, ou vous pouvez générer un clone manuellement. Cet article de la base de connaissances discutera de la génération d'un clone de votre site à l'aide de Duplicator.
Étape 1 : Installer Duplicator
La première étape consiste à installer Duplicator, un plugin WordPress gratuit qui créera une copie portable de votre site. Vous pouvez installer Duplicator en accédant à l'entrée de menu Plugins > Ajouter un nouveau dans votre administration WordPress.
Search for ‘Duplicator’ in the upper right and hit Enter. After finding the result for Duplicator, click Install Now. Once installed, activate the plugin.
Étape 2 : Générer le package clone Duplicator
Après avoir activé Duplicator, cliquez sur Créer votre premier package sur la page d'accueil de Duplicator.
Cet écran vous permet de configurer les paramètres du package de sauvegarde. Afin de réduire la taille de l'archive autant que possible, nous allons exclure le répertoire des téléchargements et du cache de la sauvegarde ainsi que tous les fichiers multimédias et d'archive (ces fichiers ne sont généralement pas nécessaires).
Wait for Duplicator to make a system scan. If there are no issues with the site scan, click on Build.
Duplicator will start to build the package. This may take some time depending on the size of the site.
Étape 3 : Télécharger l'installateur et l'archive
Duplicator generates two files per package; an Installer and an Archive. Support will need BOTH of these files in order to set up the clone in the test environment.
Veuillez télécharger installer.php et l'archive sur le fournisseur de fichiers de votre choix (par exemple, Dropbox, Google Drive) et partager le lien dans votre ticket de support.
