サポートのためにサイトのクローンを作成する方法

サポートリクエストが特定の状況で、サポート担当者にサイトのクローンを提供する必要が生じることがあります。これにより、開発環境にセットアップして、本番環境から離れた場所で問題を詳細に調査できます。サイトのクローンを作成するのは驚くほど簡単です。プラグインを使用してプロセスを進めることも、手動でクローンを生成することもできます。このKB記事では、Duplicatorを使用してサイトのクローンを生成する方法について説明します。

ステップ1：Duplicatorのインストール

最初のステップは、ポータブルなサイトのコピーを作成する無料のWordPressプラグインであるDuplicatorをインストールすることです。Duplicatorは、WordPress管理画面の[プラグイン] > [新規追加]メニューからインストールできます。

Search for ‘Duplicator’ in the upper right and hit Enter. After finding the result for Duplicator, click Install Now. Once installed, activate the plugin.

ステップ2：Duplicatorクローンパッケージの生成

Duplicatorを有効化した後、Duplicatorへようこそページで[最初のパッケージを作成]をクリックします。

この画面では、バックアップパッケージの設定を構成できます。アーカイブのサイズを可能な限り小さくするために、アップロードディレクトリとキャッシュディレクトリ、およびすべてのメディアファイルとアーカイブファイル（通常は不要）をバックアップから除外します。

Wait for Duplicator to make a system scan. If there are no issues with the site scan, click on Build.

Duplicator will start to build the package. This may take some time depending on the size of the site.

ステップ3：インストーラーとアーカイブのアップロード

Duplicator generates two files per package; an Installer and an Archive. Support will need BOTH of these files in order to set up the clone in the test environment.

installer.phpとアーカイブの両方を、選択したファイルプロバイダー（例：Dropbox、Google Drive）にアップロードし、サポートチケットにリンクを共有してください。