ライセンスのアクティベーションの問題

ライセンスのアクティベーションに問題がある場合は、新しいチケットを開く前に以下の手順を実行してください。

正しいライセンスキーであることを確認してください

ライセンスキーは、[アカウント]で[購入]タブをクリックし、次に[ライセンスを表示]リンクをクリックすると表示されます。

ライセンスキーを表示

次に、キーアイコンをクリックしてライセンスキーを表示できます。ライセンスキーをクリックすると、キー全体がハイライトされ、クリップボードにコピーしてライセンスのアクティベーションフィールドに貼り付けることができます。

キーアイコンをクリックしてライセンスキーを表示

支払い領収書からライセンスを取得した場合は、領収書キーをライセンスキーの代わりに使用していないことを確認してください。

ライセンスのアクティブなサイトは、アカウントセクションで管理できます: https://searchwp.com/account/

登録されているサイトが正確であることを確認してください。

ライセンスをアクティブ化するには、サイトがライセンスサーバーと通信できる必要があります。この通信は、ポート80および443経由のHTTPリクエストを通じて行われます。

通信の問題の一般的な原因は次のとおりです。

サポートチケットを開く前に、これらのすべてを確認してください（これらを確認できない場合は、サーバー管理者に確認してください）。

アクティブであるべきサイトを確認し、通信の問題が見当たらない場合は、ライセンスが期限切れになっている可能性があります。ライセンスをアクティブ化するには、ライセンスを更新してください。

ライセンスのアクティベーションに引き続き問題がある場合は、[email protected]にメールを送信し、ライセンスキーを含めてください。