サポートとライセンス

お客様のSearchWPライセンスにより、自動アップデートとサポートをご利用いただけます。ライセンスが有効でない場合、自動アップデートは不可能であり、サポートをリクエストする際には、チケットを開く際にライセンスキーを検証するという追加の負担が必要になります。

ライセンスは、SearchWP設定画面にキーを入力することで有効化できます。

ライセンスが有効化されると、自動アップデートが有効になり、チケット送信フォームが利用可能になります。

ライセンスが有効化されない？

ライセンスを有効化するには、サーバーがsearchwp.comのライセンスサーバーと通信できる必要があります。その通信が不可能な場合、ライセンスの有効化は不可能です。

ネットワーク構成によりライセンスサーバーとの通信ができない場合は、アップデートが利用可能になった際に手動で適用する必要があります。SearchWPの最新バージョンのダウンロードリンクは、常にアカウント内で利用可能であり、リリース通知はニュースセクションで公開されています（RSSでも利用可能）。

サポートをリクエストする際は、[email protected]に、ライセンスキーを含めて、発生している問題を概説してメールを送信してください。