Une solution de recherche sur site efficace a un impact direct sur le taux de conversion dans de nombreux cas. Regardez ça !
https://twitter.com/alexdurston_ss/status/1328575981938991106
Alex a ajouté quelques détails supplémentaires :
Bonjour, je vous contacte suite à nos tweets sur la conversion e-commerce basés sur les utilisateurs qui effectuent une recherche sur le site par rapport à ceux qui n'en effectuent pas.
Nous avons un certain nombre de sites e-commerce qui vendent des produits B2B et visent un taux de conversion d'environ 3-4 %.
Ce que nous avons constaté, c'est que les utilisateurs qui effectuent une recherche sur le site ont un taux de conversion allant jusqu'à 7 %, tandis que les utilisateurs qui n'en effectuent pas convertissent à environ 1 %.
C'est une statistique étonnante pour quiconque suit ses métriques !
Alex de Search Station a de nouveau apporté des détails encore plus précis :
SearchWP comble une lacune énorme en améliorant non seulement la recherche standard (le plus gros inconvénient de WP par défaut), mais aussi grâce aux métriques de recherche, il nous permet de voir quel contenu fonctionne et d'affiner les résultats.
Nous avons quelques stratégies avec la recherche, la première étant pour le SEO, nous construisons une base de connaissances pour les clients, c'est un type de publication personnalisé donc cela reste propre, mais les métriques de recherche les aident à déterminer ce que les gens veulent savoir : https://www.equilaw.uk.com/knowledge-base/
Pour les sites e-commerce, nous avons une approche légèrement différente : nous appliquons une valeur de commande personnalisée aux produits qui les regroupent par catégorie (meilleur revenu, disponibilité, etc.), puis nous affichons les produits par défaut dans cet ordre (pas par pertinence). Cela signifie que nous poussons les produits que nous voulons devant les clients – ceux-ci ne sont souvent pas les plus pertinents en fonction de la recherche ! Cette stratégie fonctionne bien avec SearchWP.
Les synonymes sont parfaits pour le jargon de l'industrie, par exemple, le nom officiel d'un produit est « Widget », mais les artisans l'appellent « Noggin ». C'est aussi utile si une entreprise change de nom ou est connue par une version plus courte.
Nous ajoutons également une boîte de métadonnées personnalisée (pourrait utiliser des tags ou autre chose) pour inclure les numéros de pièces ou les SKU des concurrents, parfois nous ne voulons pas que ceux-ci soient visibles sur le site dans le contenu, mais nous voulons que la recherche se déclenche lorsqu'ils sont saisis.
Améliorer votre taux de conversion e-commerce est l'une des nombreuses raisons d'utiliser SearchWP pour corriger, affiner et utiliser pleinement votre recherche WordPress sur site.
Alex et son équipe tirent parti de SearchWP d'une manière fantastique, en utilisant les métriques pour observer comment leurs clients interagissent avec le site, les synonymes pour s'assurer que les résultats ne sont pas limités par le jargon de l'industrie, et une utilisation intelligente des champs personnalisés de recherche pour affiner les résultats de recherche.
Avec les fêtes de fin d'année qui approchent, les propriétaires de sites qui prennent au sérieux leur solution de recherche sur site verront probablement également une augmentation de leurs conversions !
