Uma solução eficaz de busca no site tem um impacto direto na taxa de conversão em muitos casos. Confira!
https://twitter.com/alexdurston_ss/status/1328575981938991106
Alex acrescentou um pouco mais de detalhe:
Olá, estou entrando em contato após nossos tweets sobre conversão de e-commerce com base em usuários que fazem busca no site versus aqueles que não fazem.
Temos um número de sites de e-commerce que vendem produtos B2B e trabalham com uma taxa de conversão alvo de cerca de 3-4%
O que descobrimos é que usuários que fazem busca no site têm uma conversão de até 7%, enquanto usuários que não fazem busca no site convertem em cerca de 1%.
Essa é uma estatística incrível para quem acompanha suas métricas!
Alex da Search Station entrou em contato novamente com ainda mais detalhes:
SearchWP preenche uma lacuna enorme, pois não apenas melhorou a busca padrão (a maior desvantagem do WP pronto para uso), mas também, com as métricas de busca, nos permite ver qual conteúdo está funcionando e refinar os resultados.
Temos algumas estratégias com busca, a primeira sendo para SEO, construímos uma base de conhecimento para clientes, este é um tipo de postagem personalizado para mantê-lo organizado, mas as métricas de busca os ajudam a descobrir o que as pessoas querem saber mais: https://www.equilaw.uk.com/knowledge-base/
Para sites de e-commerce, temos uma abordagem ligeiramente diferente: aplicamos um valor de pedido personalizado aos produtos, que agrupa os produtos por melhor (melhor receita, disponibilidade, etc.), então exibimos os produtos por padrão nessa ordem (não por relevância). Isso significa que colocamos os produtos que queremos na frente dos clientes – estes muitas vezes não são os mais relevantes com base na busca! Essa estratégia funciona bem com SearchWP.
Sinônimos são ótimos para gírias do setor, por exemplo, o nome oficial de um produto é 'Widget', mas os comerciantes o chamam de 'Noggin'. Também é bom se uma empresa mudar de nome ou for conhecida por uma versão mais curta.
Também adicionamos uma caixa de meta personalizada (poderia usar tags ou algo assim) para incluir números de peça ou SKUs de concorrentes, às vezes não queremos que esses fiquem visíveis no site dentro do conteúdo, mas queremos que a busca seja acionada quando eles forem digitados.
Melhorar sua taxa de conversão de e-commerce é um dos muitos motivos para usar o SearchWP para corrigir, refinar e utilizar totalmente sua busca no site do WordPress.
Alex e sua equipe estão aproveitando o SearchWP de uma maneira fantástica, usando Métricas para observar como seus clientes interagem com o site, sinônimos para garantir que os resultados não sejam limitados pelo jargão do setor e a utilização inteligente de busca em Campos Personalizados para refinar os resultados da busca.
Com as temporadas de compras de fim de ano chegando, os proprietários de sites que levam a sério sua solução de busca no site provavelmente também verão um aumento nas conversões!
