Wie in der Mitteilung von vor ein paar Monaten angekündigt, wurden die (alten) Support-Foren vollständig stillgelegt. Sie dienten zwar eine Weile einem Zweck, aber die Datenverfälschung war übermäßig und sorgte oft für mehr Verwirrung als für Hilfe. Es verlangte auch viel von den SearchWP-Kunden, da man dem Forum-Thread (der manchmal eine Sackgasse war) folgen musste, um eine Antwort auf seine Frage zu finden. Ich glaube nicht, dass dies den Kunden den bestmöglichen Service bot, daher wurden die Foren entfernt und das Support-System auf das heutige In-Plugin-Ticket-System umgestellt.
Anfragen zu entfernten URLs werden aufgezeichnet und es wird alles unternommen, um Wissensdatenbank-Artikel für häufig angefragte Support-Threads mit umfassenden, aktuellen Informationen zu erstellen.
Vielen Dank!
