Como Criar um Clone do seu Site para Suporte
De tempos em tempos, as solicitações de suporte são específicas o suficiente para justificar a entrega de um clone do seu site à equipe de suporte, para que ele possa ser configurado em um ambiente de desenvolvimento e o problema possa ser examinado de perto, longe do seu ambiente de produção. Criar um clone do seu site é surpreendentemente fácil, você pode usar um plugin que o orienta durante o processo, ou pode gerar um clone manualmente. Este artigo da Base de Conhecimento discutirá a geração de um clone do seu site usando Duplicator.
Etapa 1: Instalar o Duplicator
O primeiro passo é instalar o Duplicator, um plugin gratuito do WordPress que criará uma cópia portátil do seu site. Você pode instalar o Duplicator navegando até a entrada do menu Plugins > Adicionar Novo no seu admin do WordPress.
Search for ‘Duplicator’ in the upper right and hit Enter. After finding the result for Duplicator, click Install Now. Once installed, activate the plugin.
Etapa 2: Gerar Pacote de Clone do Duplicator
Após ativar o Duplicator, clique em Criar seu primeiro pacote na página de boas-vindas do Duplicator.
Esta tela permite configurar as configurações do pacote de backup. Para manter o tamanho do arquivo o menor possível, excluiremos o diretório de uploads e cache do backup e todos os arquivos de mídia e arquivo (esses arquivos geralmente não são necessários).
Wait for Duplicator to make a system scan. If there are no issues with the site scan, click on Build.
Duplicator will start to build the package. This may take some time depending on the size of the site.
Etapa 3: Fazer upload do Instalador e do Arquivo
Duplicator generates two files per package; an Installer and an Archive. Support will need BOTH of these files in order to set up the clone in the test environment.
Por favor, faça o upload de installer.php e do Arquivo para o seu provedor de arquivos de escolha (por exemplo, Dropbox, Google Drive) e compartilhe o link em seu ticket de suporte.
