Soporte y licencia
Su licencia de SearchWP le da derecho a actualizaciones automáticas y soporte. Si su licencia no está activa, las actualizaciones automáticas no son posibles y solicitar soporte requerirá la carga adicional de validar su clave de licencia al abrir un ticket.
Su licencia se puede activar introduciendo su clave en la pantalla de Ajustes de SearchWP.
Una vez activada su licencia, se habilitarán las actualizaciones automáticas y el formulario de envío de tickets estará disponible.
¿La licencia no se activa?
Para que la licencia se active, su servidor debe poder comunicarse con el servidor de licencias en searchwp.com. Si esa comunicación no es posible, la activación de la licencia no es posible.
Si la configuración de su red impide la comunicación con el servidor de licencias, deberá aplicar las actualizaciones manualmente a medida que estén disponibles. Siempre tendrá un enlace de descarga a la última versión de SearchWP disponible en su Cuenta y las notificaciones de lanzamiento se publican (y están disponibles vía RSS) en la sección de Noticias.
Al solicitar soporte, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] incluyendo su clave de licencia y describiendo el problema que tiene.
