Cómo crear un clon de tu sitio para soporte
De vez en cuando, las solicitudes de soporte son lo suficientemente específicas como para justificar la entrega de un clon de tu sitio al personal de soporte, de modo que pueda configurarse en un entorno de desarrollo y el problema pueda examinarse de cerca fuera de tu entorno de producción. Crear un clon de tu sitio es sorprendentemente fácil; puedes usar un plugin que te guíe a través del proceso o puedes generar un clon manualmente. Este artículo de la base de conocimientos discutirá la generación de un clon de tu sitio usando Duplicator.
Paso 1: Instalar Duplicator
El primer paso es instalar Duplicator, un plugin gratuito de WordPress que creará una copia portátil de tu sitio. Puedes instalar Duplicator navegando a la entrada del menú Plugins > Añadir nuevo en tu administrador de WordPress.
Search for ‘Duplicator’ in the upper right and hit Enter. After finding the result for Duplicator, click Install Now. Once installed, activate the plugin.
Paso 2: Generar el paquete clon de Duplicator
Después de activar Duplicator, haz clic en Crear tu primer paquete en la página de bienvenida de Duplicator.
Esta pantalla te permite configurar los ajustes del paquete de copia de seguridad. Para mantener el tamaño del archivo lo más pequeño posible, vamos a excluir el directorio de subidas y caché de la copia de seguridad y todos los archivos multimedia y de archivo (estos archivos normalmente no son necesarios).
Wait for Duplicator to make a system scan. If there are no issues with the site scan, click on Build.
Duplicator will start to build the package. This may take some time depending on the size of the site.
Paso 3: Subir el instalador y el archivo
Duplicator generates two files per package; an Installer and an Archive. Support will need BOTH of these files in order to set up the clone in the test environment.
Por favor, sube tanto installer.php como el Archivo a tu proveedor de archivos de elección (por ejemplo, Dropbox, Google Drive) y comparte el enlace en tu ticket de soporte.
