Una solución de búsqueda eficaz en el sitio tiene un impacto directo en la tasa de conversión en muchos casos. ¡Compruébalo!
https://twitter.com/alexdurston_ss/status/1328575981938991106
Alex añadió un poco más de detalle:
Hola, me pongo en contacto contigo tras nuestros tuits sobre la conversión en comercio electrónico basada en usuarios que realizan una búsqueda en el sitio frente a los que no.
Tenemos varios sitios de comercio electrónico que venden productos B2B y trabajamos con una tasa de conversión objetivo de alrededor del 3-4 %.
Lo que hemos descubierto es que los usuarios que realizan una búsqueda en el sitio tienen una conversión de hasta el 7 %, mientras que los usuarios que no la realizan convierten alrededor del 1 %.
¡Es una estadística increíble para cualquiera que siga sus métricas!
Alex de Search Station volvió a añadir aún más detalles:
SearchWP cubre una gran carencia, ya que no solo mejora la búsqueda estándar (el mayor inconveniente de WP de fábrica), sino que también, con las métricas de búsqueda, nos permite ver qué contenido funciona y afinar los resultados.
Tenemos un par de estrategias con la búsqueda; la primera es para SEO, creamos una base de conocimientos para los clientes, que es un tipo de publicación personalizado para mantenerla ordenada, pero las métricas de búsqueda les ayudan a averiguar qué quiere saber la gente: https://www.equilaw.uk.com/knowledge-base/
Para los sitios de comercio electrónico tenemos un enfoque ligeramente diferente: aplicamos un valor de orden personalizado a los productos que los agrupa por categorías (mejores ingresos, disponibilidad, etc.), luego mostramos los productos por defecto en ese orden (no por relevancia). Esto significa que promocionamos los productos que queremos delante de los clientes, ¡que a menudo no son los más relevantes según la búsqueda! Esta estrategia funciona bien con SearchWP.
Los sinónimos son geniales para la jerga de la industria, es decir, el nombre oficial de un producto es 'Widget', pero los profesionales lo llaman 'Noggin'. También son útiles si una empresa cambia de nombre o se la conoce por una versión más corta.
También añadimos un cuadro de metadatos personalizado (podríamos usar etiquetas o algo similar) para incluir números de pieza o SKU de la competencia; a veces no queremos que estos sean visibles en el sitio dentro del contenido, pero sí queremos que la búsqueda se active cuando se escriban.
Mejorar tu tasa de conversión de comercio electrónico es una de las muchas razones para usar SearchWP para arreglar, refinar y utilizar completamente tu búsqueda en el sitio de WordPress.
Alex y su equipo están aprovechando SearchWP de una manera fantástica, utilizando Métricas para observar cómo interactúan sus clientes con el sitio, sinónimos para asegurarse de que los resultados no se limiten por la jerga de la industria, y la utilización inteligente de la búsqueda en Campos Personalizados para afinar los resultados de búsqueda.
Con las próximas temporadas de compras navideñas, ¡los propietarios de sitios que se toman en serio su solución de búsqueda en el sitio probablemente también verán un aumento en las conversiones!
