Supporto e licenza
La tua licenza SearchWP ti dà diritto ad aggiornamenti automatici e supporto. Se la tua licenza non è attiva, gli aggiornamenti automatici non sono possibili e la richiesta di supporto richiederà l'onere aggiuntivo di convalidare la tua chiave di licenza quando apri un ticket.
La tua licenza può essere attivata inserendo la sua chiave nella schermata delle impostazioni di SearchWP.
Una volta attivata la tua licenza, gli aggiornamenti automatici saranno abilitati e il modulo di invio ticket diventerà disponibile.
La licenza non si attiva?
Affinché la licenza si attivi, il tuo server deve essere in grado di comunicare con il server di licenza su searchwp.com. Se tale comunicazione non è possibile, l'attivazione della licenza non è possibile.
Se la configurazione della tua rete impedisce la comunicazione con il server di licenza, dovrai applicare manualmente gli aggiornamenti non appena saranno disponibili. Un link per scaricare l'ultima versione di SearchWP è sempre disponibile nel tuo Account e le notifiche di rilascio sono pubblicate (e disponibili tramite RSS) nella sezione Novità.
Quando richiedi supporto dovrai inviare un'email a [email protected] includendo la tua chiave di licenza e descrivendo il problema che stai riscontrando.
